1. Nuestro Modelo de Trabajo

En Mayores Cuidadores no somos una simple bolsa de empleo, sino que brindamos un servicio integral de intermediación profesional, coordinación logística y supervisión técnica. Nuestro modelo se basa en un triángulo de colaboración: Familia + Equipo de Cuidado + Supervisión Profesional.

Para que el cuidado sea exitoso, los asistentes asignados actúan como prestadores de servicios autónomos e independientes, pero nunca están solos: cuentan con el respaldo permanente de nuestra coordinación y la dirección de enfermería.

2. Nuestro Compromiso con tu Familia

  • Garantía de Continuidad y Reemplazos: Ante la ausencia de un prestador asignado, nos comprometemos a gestionar e incorporar un reemplazo en el menor tiempo posible, con un plazo objetivo de respuesta de 12 a 24 horas.
  • Supervisión Continua: El plan de cuidado es auditado y supervisado por nuestro equipo para asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad.
  • Confidencialidad Absoluta: Todo nuestro equipo mantiene estricta reserva sobre la información del paciente, su familia y la dinámica del hogar.
  • Trato Digno: Nos comprometemos a asistir al paciente con la máxima humanidad, respeto y paciencia.

3. Alcance y Límites del Servicio

  • Cuidado Integral: La asistencia abarca higiene y confort, movilidad, alimentación, hidratación, estimulación cognitiva, apoyo emocional y prevención de caídas.
  • Blindaje de Enfermería: Por la seguridad del paciente, los cuidadores solo realizan asistencia básica en la toma de medicamentos por vía oral. Queda expresamente excluido cualquier procedimiento invasivo, inyectables o curaciones complejas que correspondan al ejercicio exclusivo de la enfermería o medicina.

4. Compromisos y Obligaciones de la Familia

Exclusividad del Servicio: Para proteger a nuestro equipo y garantizar la calidad, el cliente se compromete a no ofrecer, gestionar ni contratar de forma directa a los prestadores asignados por la agencia (cláusula de no puenteo).

Entorno Seguro y Respetuoso: La familia debe proveer un ambiente de trabajo seguro y garantizar el buen trato hacia el personal.

Insumos y Logística: Es responsabilidad de la familia asegurar la disponibilidad de alimentos, medicación y elementos de higiene necesarios.

Transparencia Administrativa: El pago del servicio se realiza siempre por adelantado y exclusivamente a las cuentas oficiales de la agencia. Queda estrictamente prohibido realizar pagos directos a los asistentes.

Exclusividad del Servicio: Para proteger a nuestro equipo y garantizar la calidad, el cliente se compromete a no ofrecer, gestionar ni contratar de forma directa a los prestadores asignados por la agencia (cláusula de no puenteo).

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Ultima actualización en Marzo de 2026